Se nella Folletto Robot App compare il messaggio "Portare alla base di ricarica", significa che il robot non riesce a raggiungere autonomamente la stazione di ricarica durante un ciclo di pulizia. La batteria è scarica e il robot ha bisogno di essere riportato manualmente alla base. Segui i passaggi indicati di seguito per risolvere il problema rapidamente.
Perché compare questo messaggio
Questo messaggio appare quando il robot deve ricaricarsi durante un processo di pulizia in corso, ma non riesce a trovare o raggiungere la base di ricarica in modo autonomo. Le cause più comuni sono:
La base di ricarica è stata spostata o non è nel posto abituale
Il percorso verso la base è ostruito da ostacoli
Il robot si trova in una zona della casa da cui non riesce a tornare alla stazione
Cosa fare quando compare il messaggio
Segui questi 3 passaggi per riprendere la pulizia senza problemi:
Interrompi il processo di pulizia in corso tramite la Folletto Robot App o il pulsante sul robot.
Riporta manualmente il robot alla base di ricarica e assicurati che sia posizionato correttamente sui contatti di ricarica.
Attendi che la batteria sia completamente o sufficientemente carica, poi avvia un nuovo ciclo di pulizia dalla app.
Come prevenire il problema
Per evitare che il messaggio si ripeta, tieni conto di questi accorgimenti:
Posiziona la base di ricarica in un punto fisso e sempre accessibile, preferibilmente vicino a una parete libera
Assicurati che il percorso verso la base sia sgombro da tappeti spessi, cavi o altri ostacoli
Controlla regolarmente che i contatti della base di ricarica siano puliti e privi di polvere
Avvia i cicli di pulizia con la batteria del robot completamente carica per ridurre le interruzioni
Il problema persiste
Se il messaggio continua a comparire anche dopo aver seguito i passaggi indicati, verifica che la base di ricarica funzioni correttamente: il robot deve agganciarsi ai contatti e la spia di ricarica deve attivarsi. Se la batteria non si ricarica o il robot non riconosce la base, potrebbe esserci un problema tecnico che richiede assistenza.