Se il tuo VR200/300 viene visualizzato come offline, ciò potrebbe essere dovuto a uno dei motivi seguenti:
L’indirizzo IP del robot è stato assegnato a un altro dispositivo
Fluttuazioni del segnale Wi-Fi
Se noti che il tuo robot viene visualizzato come offline nell’app mentre è in funzione, potrebbe essere perché in alcune aree della casa il segnale Wi-Fi è debole.
Quando il robot appare come offline sull’app, non è possibile gestirlo in alcun modo tramite l’app stessa. Tuttavia, la mancanza di segnale non influisce sulla modalità di pulizia né sulle zone off-limits.
Il router è stato aggiornato con impostazioni di sicurezza di livello superiore
Controlla le impostazioni del router per verificare se è stato configurato un filtro/blocco di indirizzi MAC. In tal caso, rimuovi l’ID del robot dal filtro di blocco. L’ID del robot è il numero di 12 cifre, separate da due punti, che puoi trovare sul retro del tuo robot aspirapolvere.
La batteria del robot è scarica
Quando la batteria si scarica, il robot viene visualizzato come offline. Assicurati che la batteria sia carica premendo il pulsante di accensione sul robot e verificando lo stato della batteria.
Nessuna connessione a internet
Assicurati che la rete Wi-Fi domestica sia accesa e che funzioni correttamente; puoi testare la connessione Wi-Fi con un altro dispositivo compatibile come il tuo smartphone.
Un altro dispositivo impedisce la connessione
In casi poco frequenti può succedere che altri dispositivi provvisti di segnale radio, che funzionano sulle stesse frequenze, ostacolino la connessione Wi-Fi. Ad esempio, i baby monitor, il router dei vicini o altri dispositivi che utilizzano frequenze comprese tra 900 MHz 2.4 GHz, 3.6 GHz, 4.9 GHz, 5 GHz e 5.9 GHz.
Se sospetti che sia uno di questi dispositivi a impedire la connessione, prova a spegnerlo e testa di nuovo il robot.