La garanzia dell'apparecchio Folletto varia in base al tipo di ordine sottoscritto. Per conoscere la durata esatta del tuo periodo di garanzia, controlla le indicazioni riportate nel testo della garanzia in calce alla tua fattura originale. Per usufruire della copertura in garanzia, devi conservare la fattura originale e presentarla all'occorrenza.
Durata della garanzia
La durata del periodo di garanzia dipende dal tipo di contratto o ordine con cui hai acquistato il tuo apparecchio Folletto. Le condizioni specifiche sono indicate nel documento di garanzia allegato alla fattura che hai ricevuto al momento dell'acquisto.
Per verificare la durata esatta della tua copertura in garanzia:
- Recupera la fattura originale ricevuta al momento dell'acquisto
- Leggi il testo della garanzia riportato in calce alla fattura
- Verifica la data di inizio e la durata indicata nel documento
Requisiti per usufruire della garanzia
Per attivare e utilizzare la garanzia del tuo apparecchio Folletto è necessario soddisfare alcuni requisiti fondamentali. La protezione garantita è valida solo se disponi della documentazione corretta.
Ecco cosa ti serve:
- Fattura originale – documento indispensabile per dimostrare l'acquisto e la data di inizio della garanzia
- Il prodotto deve presentare un difetto coperto dalle condizioni di garanzia
- Il difetto non deve essere causato da uso improprio, cadute o danni accidentali
Cosa non è coperto dalla garanzia
La copertura in garanzia non si applica in tutti i casi. Alcune situazioni esulano dal periodo di garanzia standard e richiedono un intervento a pagamento.
In genere sono esclusi dalla garanzia:
- Danni causati da uso improprio o non conforme alle istruzioni
- Danni accidentali (cadute, urti, liquidi)
- Usura normale dei componenti
- Riparazioni effettuate da centri non autorizzati
- Danni causati da manutenzione non corretta
Dove presentare la richiesta in garanzia
Per far valere la garanzia del tuo apparecchio Folletto, puoi rivolgerti direttamente a uno dei centri di assistenza ufficiali. Porta sempre con te la fattura originale al momento della richiesta.
Puoi presentare la tua richiesta in garanzia presso:
- Centri Assistenza Autorizzati Folletto – officine ufficiali abilitate alla riparazione in garanzia
- Vorwerk Point – punti di riferimento ufficiali Vorwerk sul territorio italiano