Vorwerk raccoglie i dati personali che fornisci direttamente nell'ambito del rapporto commerciale. I dati raccolti da Vorwerk riguardano principalmente le informazioni necessarie per gestire ordini, contratti e richieste di assistenza. Di seguito trovi una panoramica delle categorie di dati, delle fonti di provenienza e delle finalità del trattamento.
Quali dati personali raccoglie Vorwerk
Al primo contatto, ad esempio in occasione di un ordine o durante il processo informativo prima dell'avvio di un rapporto di collaborazione, Vorwerk può raccogliere le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Indirizzo di residenza o domicilio
- Recapiti (numero di telefono, indirizzo e-mail)
- Data di nascita
- Sesso
- Dati identificativi (ad esempio, dati di un documento d'identità)
Questi dati vengono raccolti solo nella misura necessaria per le finalità indicate e nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Da dove provengono i dati
La principale fonte dei dati personali trattati da Vorwerk sei tu stesso. I dati vengono raccolti nei seguenti contesti:
- Compilazione di un modulo d'ordine o di un contratto
- Registrazione a un account online (ad esempio su Cookidoo®)
- Contatto con il servizio clienti o con un consulente Vorwerk
- Partecipazione a eventi, dimostrazioni o attività promozionali
- Utilizzo dei prodotti Bimby® o Thermomix® con funzionalità connesse
In alcuni casi, i dati possono provenire anche da fonti accessibili al pubblico o da terze parti, sempre nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.
Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti da Vorwerk vengono utilizzati per scopi specifici e legittimi. Le principali finalità includono:
- Gestione degli ordini e dei contratti di acquisto
- Erogazione del servizio clienti e dell'assistenza tecnica
- Adempimento degli obblighi legali e contrattuali
- Comunicazioni relative ai prodotti e ai servizi Vorwerk, se hai fornito il tuo consenso
- Miglioramento dei prodotti e dei servizi offerti
Il trattamento avviene sempre sulla base di una delle condizioni di liceità previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dalla normativa italiana applicabile.
I tuoi diritti in materia di dati personali
In qualità di interessato, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporti al trattamento e richiedere la limitazione o la portabilità dei dati. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento, nei limiti previsti dalla normativa vigente.
Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi fare riferimento all'informativa sulla privacy di Vorwerk Italia, disponibile sul sito ufficiale.