Risoluzione dei problemi & Assistenza – Vorwerk Italia

Ricerca

Come possiamo aiutarti?

Risoluzione dei problemi con la mappe e le zone personalizzate del mio robot aspirapolvere VR300
Collegare il Robot Folletto VR300 all'app Folletto
Perché ricevo un messaggio per controllare il filtro?
Il mio robot aspirapolvere VR300 non raggiungere le zone personalizzate
Il mio robot aspirapolvere VR300 e VR200 viene visualizzato come offline. Quale potrebbe essere il motivo?
L’indicatore luminoso del comando BASE del mio robot aspirapolvere VR300 è acceso, ma è disattivato nell'App Folletto. Come rimando il robot alla base di ricarica usando l’app?
Cosa significano i diversi colori dei LED sul VR300?
Perché l’indicatore Wi-Fi sul mio robot aspirapolvere VR300 lampeggia?
Ho aperto il robot aspirapolvere Folletto VR300 ma non si accende. È rotto?
L'App Folletto indica l’errore "Liberare il tragitto" ma lungo il percorso del mio robot VR300 non ci sono ostacoli. Cosa significa?
Perché sul mio robot VR300 compare il messaggio di errore "Software non adatto al modello" quando aggiorno ilo aggiorno
Al termine della pulizia spot il mio robot aspirapolvere VR300 non ritorna alla base di ricarica. Come mai?
Quando premo il tasto START sul mio robot aspirapolvere VR300, a volte l’apparecchio inizia subito il processo di aspirazione, altre volte l’[indicatore di funzionamento LED] lampeggia alcuni istanti e allora devo premere il tasto verde di avvio
Anche se l’indicatore LED del mio robot aspirapolvere VR300 indica un livello di batteria del 50%, VR300 si scarica molto rapidamente. La batteria è difettosa?
Se voglio spegnere il robot aspirapolvere VR300, devo tenere premuto il tasto verde a lungo. È normale?
Il robot non entra in modalità hotspot. Come faccio a integrarlo nell’App?
Il mio robot aspirapolvere VR300 entra in contatto con oggetti che si trovano sul pavimento, come le scarpe, e li sposta in avanti.
Di recente ho impostato la modalità di pulizia Spot su 4 x 4 m usando Folletto Robot App. Ho quindi riavviato la modalità di pulizia Spot dal dispositivo, ma il robot aspirapolvere VR300 continua a pulire una superficie di 2 x 2 m! Perché?
Vorrei iniziare a usare il VR300, ma il dispositivo continua a fare bip e l’[indicatore LED] lampeggia. Perché?
Perché l’indicatore LED Wi-Fi sul mio robot aspirapolvere VR300 non si accende anche se a casa ho una connessione Wi-Fi?
Perché il mio VR300 non si muove dopo aver premuto il tasto START (avvio e arresto), dopo che l’[indicatore LED] ha lampeggiato e dopo aver premuto di nuovo il tasto START (avvio e arresto)?
Ho premuto l’indicatore LED modalità di pulizia SPOT sul dispositivo e poi il tasto START (avvio e arresto), ma il robot aspirapolvere VR300 non si muove! Perché?
Perché il mio VR300 torna alla base di ricarica non appena premo l’indicatore LED modalità di pulizia SPOT?
Perché l’indicatore LED comando BASE (ritorno alla base di ricarica) non si accende proprio?
Perché l’indicatore LED comando BASE (ritorno alla base di ricarica) del mio robot aspirapolvere VR300 non si accende immediatamente, pur partendo dalla base di ricarica?
Perché il mio robot ignora le zone off-limits?
Perché il mio robot rimane immobile davanti alla base di ricarica invece di agganciarla?
La Folletto Robot App indica il messaggio di errore "Navigazione non effettuabile" anche se non ci sono ostacoli. Cosa significa?
Il mio robot aspirapolvere VR300 non riesce a connettersi alla rete Wi-Fi. Perché?
Sull'App del mio robot VR300 compare il messaggio d'errore: premi il pulsante di Avvio per continuare [errore 4102 e 4101]

Scrivi la tua domanda...