Problema tecnico con il tuo Bimby®: come procedere
Se il tuo Bimby® presenta un malfunzionamento o un guasto, la soluzione è rivolgerti a un Centro Assistenza Autorizzato Vorwerk o a un Vorwerk Point presente in tutta Italia. Portare l'apparecchio di persona è il modo più rapido per ricevere una valutazione tecnica e applicare correttamente i criteri della garanzia.
Dove portare il tuo Bimby®
I Centri Assistenza Autorizzati Vorwerk e i Vorwerk Point sono distribuiti su tutto il territorio italiano. Presso questi punti, il personale tecnico valuta lo stato dell'apparecchio, verifica i ricambi necessari e applica le condizioni di garanzia previste.
Per trovare il Centro più vicino a te, clicca direttamente qui oppure visita il sito ufficiale Vorwerk Italia https://www.vorwerk.com/it/it e utilizza il localizzatore dei Vorwerk Point.
Cosa portare con te
Per una gestione rapida della pratica, porta con te:
- Il Bimby® completo: boccale, gruppo coltelli, ghiera, coperchio e misurino
- La fattura di acquisto, che comprova la garanzia
Non è necessario portare gli accessori aggiuntivi come farfalla, spatola, paraschizzi e cestello: puoi lasciarli a casa.
Cosa succede durante la valutazione tecnica
Il tecnico del Centro Assistenza esamina l'apparecchio e i componenti per stabilire la natura del problema. In base all'esito della valutazione, viene determinato se il guasto rientra nelle condizioni di garanzia o se è necessario un intervento a pagamento. Il Centro ti comunica i dettagli prima di procedere con qualsiasi riparazione.
Garanzia: quando si applica
La garanzia copre i difetti di fabbricazione o i malfunzionamenti non causati da un uso improprio dell'apparecchio. Per poter usufruire della garanzia è indispensabile presentare la fattura originale di acquisto. In assenza di questo documento, l'intervento viene considerato fuori garanzia.